INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

www.elettricaservice.it

Ultima revisione: 12 gennaio 2026

PREMESSA

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web  https://www.elettricaservice.it/  (di seguito "Sito"), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito "Regolamento" o "GDPR") e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

La tutela dei dati personali rappresenta un valore fondamentale per Elettrica Service S.r.l. Unipersonale. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilizzazione, come previsto dall'articolo 5 del Regolamento.

Si invitano gli utenti a leggere attentamente la presente informativa prima di fornire qualsiasi dato personale attraverso il Sito.

SEZIONE I – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Articolo 1 – Identità e dati di contatto del Titolare

Ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento, si comunica che il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Elettrica Service S.r.l. Unipersonale

Sede legale: Via Rocca 4/c, 24030 Presezzo (BG), Italia

Telefono: +39 035 782963

Cellulare: +39 346 2424280

E-mail:  info@elettricaservice.it

Sito web:  https://www.elettricaservice.it/

Il Titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, assumendo le responsabilità previste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Articolo 2 – Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Allo stato attuale, considerata la natura e la dimensione dell'attività svolta, la Società non ha proceduto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer - DPO) ai sensi dell'articolo 37 del Regolamento, non ricorrendo le condizioni di obbligatorietà previste dalla normativa.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare direttamente il Titolare del trattamento ai recapiti sopra indicati.

SEZIONE II – CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Articolo 3 – Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tali dati comprendono: indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi dei siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l'uscita, informazioni sulle pagine visitate all'interno del Sito, orario di accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi del percorso interno e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Articolo 4 – Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul Sito, comporta l'acquisizione dei dati personali dell'utente necessari per rispondere alle richieste formulate.

In particolare, attraverso il modulo di richiesta informazioni presente sul Sito, vengono raccolti i seguenti dati:

  • Denominazione aziendale
  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Tipologia di richiesta (impianti energie rinnovabili, ricambio e sanificazione aria, fotovoltaico, termico, elettrico)
  • Contenuto del messaggio

La comunicazione di tali dati è facoltativa, tuttavia il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori potrebbe rendere impossibile l'evasione della richiesta da parte del Titolare.

Articolo 5 – Dati raccolti tramite strumenti di terze parti

Il Sito utilizza un widget di messaggistica WhatsApp per consentire agli utenti di contattare direttamente la Società. L'utilizzo di tale strumento comporta il trattamento dei dati da parte di WhatsApp Ireland Limited, soggetta alle proprie politiche sulla privacy. Si invitano gli utenti a consultare l'informativa privacy di WhatsApp prima di utilizzare tale servizio.

SEZIONE III – FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Articolo 6 – Finalità del trattamento

Ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento, i dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Evasione delle richieste di contatto e informazioni  I dati forniti attraverso i moduli di contatto o mediante comunicazioni dirette (telefono, e-mail, WhatsApp) sono trattati per rispondere alle richieste dell'utente, fornire informazioni sui servizi offerti, predisporre preventivi e gestire le successive comunicazioni.

b) Adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali  Qualora la richiesta di informazioni evolva in una trattativa commerciale o nella stipulazione di un contratto, i dati saranno trattati per l'esecuzione delle misure precontrattuali e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

c) Adempimento di obblighi legali  I dati potranno essere trattati per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità.

d) Gestione e manutenzione del Sito  I dati di navigazione sono trattati per garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito, la sicurezza informatica e l'ottimizzazione dell'esperienza di navigazione.

e) Finalità statistiche e analitiche  I dati, in forma aggregata e anonima, possono essere utilizzati per finalità statistiche relative all'utilizzo del Sito, al fine di migliorare i servizi offerti.

f) Invio di comunicazioni commerciali (previo consenso)  Qualora l'utente abbia espressamente acconsentito, spuntando l'apposita casella presente nel modulo di contatto, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di offerte speciali, promozioni dedicate e comunicazioni di natura commerciale relative ai servizi offerti dalla Società.

Articolo 7 – Base giuridica del trattamento

Ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento, il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Finalità

Base giuridica

Riferimento normativo

Evasione richieste di contatto

Esecuzione misure precontrattuali

Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR

Obblighi contrattuali

Esecuzione del contratto

Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR

Obblighi di legge

Adempimento obbligo legale

Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR

Sicurezza informatica

Legittimo interesse del Titolare

Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Comunicazioni commerciali

Consenso dell'interessato

Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR

SEZIONE IV – MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Articolo 8 – Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, come previsto dall'articolo 32 del Regolamento.

Il trattamento avviene presso la sede operativa del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Titolare.

Il Titolare adotta misure di sicurezza idonee a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati, garantendo un livello di sicurezza adeguato al rischio derivante dal trattamento.

Articolo 9 – Periodo di conservazione

Ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 2, lettera a) del Regolamento, i dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati relativi alle richieste di contatto : conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi dalla data dell'ultimo contatto, salvo che non si instauri un rapporto contrattuale.
  • Dati relativi a rapporti contrattuali : conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge ai fini fiscali e contabili (10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.) e per la tutela dei diritti del Titolare.
  • Dati trattati per finalità di marketing : conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 24 mesi dalla raccolta del consenso.
  • Dati di navigazione : conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione tecnica del Sito, in conformità alla Cookie Policy pubblicata sul Sito.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

SEZIONE V – COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Articolo 10 – Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

a) Soggetti interni  Personale dipendente e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati al trattamento ai sensi dell'articolo 29 del Regolamento, limitatamente alle operazioni strettamente necessarie al perseguimento delle finalità indicate.

b) Soggetti esterni  I dati potranno essere comunicati a soggetti esterni che svolgono attività strumentali a quelle del Titolare, quali:

  • Consulenti e professionisti incaricati di prestazioni professionali (commercialisti, consulenti del lavoro, legali)
  • Società che forniscono servizi informatici e di manutenzione tecnica del Sito
  • Fornitori di servizi di hosting e gestione server
  • Autorità pubbliche ed enti, ove richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'Autorità

Tali soggetti opereranno in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, oppure come autonomi Titolari del trattamento, o ancora come soggetti autorizzati al trattamento.

c) Trasferimento verso Paesi terzi  Alcuni servizi di terze parti utilizzati dal Sito potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del Regolamento (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, norme vincolanti d'impresa o altri strumenti di trasferimento previsti dalla normativa).

Articolo 11 – Diffusione dei dati

I dati personali non saranno oggetto di diffusione, intesa come la comunicazione a soggetti indeterminati.

SEZIONE VI – DIRITTI DELL'INTERESSATO

Articolo 12 – Esercizio dei diritti

In qualità di interessato, l'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento, rivolgendosi al Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella presente informativa.

In particolare, l'interessato ha diritto di:

a) Diritto di accesso (art. 15 GDPR)  Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.

b) Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)  Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, nonché l'integrazione dei dati personali incompleti.

c) Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)  Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, qualora ricorra uno dei motivi previsti dal Regolamento (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità, revoca del consenso, opposizione al trattamento).

d) Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)  Ottenere la limitazione del trattamento qualora ricorra una delle ipotesi previste dal Regolamento.

e) Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)  Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.

f) Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)  Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi connessi alla sua situazione particolare. In caso di trattamento per finalità di marketing diretto, l'interessato può opporsi in qualsiasi momento e senza necessità di motivazione.

g) Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR)  Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Articolo 13 – Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste di esercizio dei diritti possono essere indirizzate al Titolare mediante:

  • E-mail all'indirizzo:  info@elettricaservice.it
  • Posta ordinaria all'indirizzo: Via Rocca 4/c, 24030 Presezzo (BG), Italia
  • Telefono al numero: +39 035 782963

Il Titolare fornirà riscontro alla richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della stessa. Tale termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste.

L'esercizio dei diritti è gratuito, fatto salvo quanto previsto dall'articolo 12, paragrafo 5, del Regolamento per le richieste manifestamente infondate o eccessive.

Articolo 14 – Diritto di proporre reclamo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento.

In Italia, l'Autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia.

Sito web:  https://www.garanteprivacy.it/

E-mail:  protocollo@gpdp.it

SEZIONE VII – CONFERIMENTO DEI DATI

Articolo 15 – Natura del conferimento

Il conferimento dei dati personali attraverso i moduli presenti sul Sito ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (nome e cognome, e-mail, telefono, denominazione aziendale) comporterà l'impossibilità per il Titolare di evadere la richiesta formulata dall'utente.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing (ricezione di offerte speciali e promozioni) è del tutto facoltativo e il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di utilizzare il Sito o di ricevere riscontro alle richieste di informazioni.

SEZIONE VIII – TRATTAMENTO AUTOMATIZZATO

Articolo 16 – Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento, che produca effetti giuridici concernenti l'interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

SEZIONE IX – COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Articolo 17 – Rinvio alla Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie e delle tecnologie di tracciamento da parte del Sito, si rinvia alla Cookie Policy, documento distinto e separato, consultabile all'indirizzo:  https://www.elettricaservice.it/cookie-policy

SEZIONE X – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Articolo 18 – Aggiornamenti

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente informativa, in conformità alla normativa applicabile o alle indicazioni fornite dalle Autorità competenti.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno efficaci dalla data di pubblicazione. Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente la presente pagina, facendo riferimento alla data di ultima revisione indicata in calce al documento.

SEZIONE XI – CONTATTI

Articolo 19 – Riferimenti

Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o per esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Elettrica Service S.r.l. Unipersonale

Via Rocca 4/c, 24030 Presezzo (BG), Italia

Telefono: +39 035 782963

Cellulare: +39 346 2424280

E-mail:  info@elettricaservice.it

Informativa redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.